Exposicion 1

MODELO DE CONDUCTA

La conducta es la manera en que los hombres se comportan en su vida y acciones. Así, la conducta de los clientes se ve influenciada por un conjunto de factores que le impulsan a actuar de una u otra manera para decidir una compra.

¿Qué es el comportamiento del consumidor?

Son actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos, organizaciones para la obtención, uso y experiencias con productos, servicios y otros recursos.

IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA

Para aplicar un Modelo de Conducta del Consumidor es necesario conocer cuáles son las necesidades que tienen los actuales y posibles compradores.

 

Consistencia: 

se visualiza a los consumidores como unidades

procesadas por las fuerzas en conflictos y las partes de la información que llegan a su atención.

Objetividad:

es cuando al consumidor le hacen una encuesta o

pregunta que si le gusta el fútbol y el se queda pensando y se acuerda que muy rara vez lo ha visto por televisión, y entonces dice que el fútbol no le gusta.

Categorización:

es cuando los consumidores se enfrentan a un mundo complejo es como si los consumidores fueran motivados para categorizar sus experiencias.

 

Estipulación:

es cuando al comerciante le gusta que se le estimule, se le premie, se les de incentivos, ya que es muy curioso y siempre le gusta la novedad.

Atribución:

se enfoca la orientación del consumidor hacia

sucesos externos en el medio ambiente.

Utilitarismo:

Es cuando el consumidor ve positiva mente los problemas que enfrenta y los considera como una buena fuente de  información.